患者さんによる当院の評価（第1回）
院内改善のためのアンケート実施と結果報告 <医院選びの決め手>
- 実施期間：2002年4月24日 ～ 2002年7月31日
- 対象者：当院に来院された患者さん、または保護者の方
* 患者さん本人・・・106名（内、47名回答、回収率 44.3％）
* 保護者の方・・・・84名（内、33名回答、回収率 39.3％） - 回答者総数：80名
- 内容：院内環境・応対・治療など28項目についての満足度を5段階で評価していただきました。
また、良いところ・改善すべき点・不満点などについて、具体的なご意見をお聞きしました。
矯正歯科治療を行う医院を選ぶ際、決め手となった理由は何ですか？
患者さんの声
- 治療計画、費用についてきちんと説明してもらえると知人に聞いたので。
- 歯科医院の先生の紹介です。通いやすく、信用できる所を希望しました。
- 東京医科歯科大病院で、家の近くの医院を紹介していただきました。治療経験をお持ちで、開業後10年程とお聞きしたので、安心できました。
- 初めの面談における明瞭な治療方針の説明。待ち時間が少ない、院内の清潔さなどから、大変きちんとしている印象を持った。
- 初めての診断の際、治療期間や治療内容（抜歯の可能性なども含めて）を細かに丁寧に説明して頂いて、その説明が充分納得のいくものであったこと。また、治療には長い期間が必要ということだったので、自宅からの通院のし易さも一つのポイントになりました。
- 電話での説明、FAXが詳細であったこと。（処置料等質問しづらいことがすぐわかり安心）
・・・他